آلية الارجاع

آليه الارجاع –

يضمن متجر brandsputik استرجاع الطلبات مجانا في الحالات التالية:

1.    وصول المنتج في حالة تلف أو معيبة.

2.    مواصفات المنتج لا تتطابق مع الطلب.

 - إذا وصل المنتج تالف، يمكن إعادته بنفس الحالة كما وردت مع المغلف الأصلي، وبمجرد أن نتسلمه، سوف نتحقق من ذلك، ثم نقوم بإعادة المبلغ مع تكاليف الشحن دون خصم أي رسوم.

- في حالة استلام المنتج كان خاطئًا، وليس وفقًا للمواصفات المطلوبة، يمكنك إعادته خلال 15 يوم، بنفس الحالة التي تلقيتها مع المغلف الأصلي، وبمجرد استلامنا له، سنقوم بإعادة المبلغ مع تكاليف الشحن دون خصم أي رسوم.

·        في هذه الحالات، لا يمكن الارجاع:

1.    في حالة انتهاء فترة الارجاع المحددة، بعد 15 يومًا من التسليم.

2.     استخدام المنتج، او اتلاف المغلف، أو أنها ليست في نفس الحالة التي وصلت للعميل.

3.    أي شيء مفقود من الحزمة التي تلقيتها، بما في ذلك علامات الأسعار والملصقات والتعبئة والتغليف الأصلي.


آلية الارجاع:

- سيقوم مندوب شركة الشحن الممثل لمتجر brandsputik بالاتصال بك في غضون خمسة  أيام من اليوم الذي طلبت فيه الارجاع ، ومع ذلك قد يستغرق الأمر أحيانًا أسبوعين.

سبب الارجاع:

-         يرجى الإشارة في طلب الإرجاع إلى السبب:

·        المنتج معطوب أو معيب.

·        لا يتطابق مع التفاصيل المطلوبة.